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Commander
Comment passer une commande en ligne ou par téléphone avec Stahls' Canada.
En ligne
Il est possible de commander en ligne en toute sécurité 24 heures par jour, sept jours sur sept sur stahls.ca. Il vous suffit de créer un compte en utilisant votre courriel et un mot de passe unique pour commencer. Créez un compte dès aujourd'hui.
Téléphone
Les commandes par téléphone sont acceptées du lundi au vendredi, de 8 a.m. à 7 p.m. (HE), en appelant 800-521-5255
Commandes sur mesure (commandes comprenant des illustrations)
Pour les commandes avec illustrations, veuillez vous référer à l’un des liens suivants pour en savoir plus.
- Commandes numériques personnalisées CAD-PRINTZMD
- Commande de découpe personnalisée
Modifications de commande
Les commandes à Stahls' Canada sont traitées dès que possible, ce qui explique pourquoi il est impossible de prendre en compte les ajouts, suppressions et annulations de commande. Nous conseillons de vérifier que toutes les commandes sont bien exactes
et complètes avant des les soumettre.
En réassortiment
Stahls' Canada s'efforce de garder en stock une variété d'articles, de couleurs et de matières. Dans le cas d'un article en rupture de stock, nous vous aviserons dès que possible des disponibilités, des alternatives et des modifications.
Frais de manutention
Il y a des frais de manutention de 2,50 $ sur les commandes inférieures à 75,00 $. Les frais de manutention ne sont pas appliqués sur les commandes supérieures à 75,00 $.
Frais d'art
Des frais de préparation artistique peuvent s'appliquer si votre illustration nécessite des modifications pour la production. Les frais artistiques varient selon le type de produit. Le téléchargeur d'œuvres d'art vous alertera sur les frais artistiques
applicables en fonction du fichier d'art téléchargé et des choix de produits personnalisés avant que vous ne passiez votre commande. Les illustrations vectorielles sont préférées; des frais de préparation sont nécessaires pour les emblèmes et les écussons.
Garantie du produit
La satisfaction de nos clients est une priorité absolue chez Stahls' Canada. Nous garantissons de remplacer gratuitement tout article défectueux en matière et en fabrication dans les 30 jours suivant la livraison de la commande. Cette garantie est limitée à la valeur des produits de Stahls' Canada uniquement. Nous ne remboursons pas le coût des articles auxquels des produits de Stahls' Canada ont été appliqués.
Aucune garantie, explicite ou implicite, y compris mais sans s'y limiter, la garantie implicite de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, n'est offerte.
Nous ne pouvons être tenus responsables des produits qui ont été lavés avec des savons contenant de l'eau de Javel ou des détergents agressifs contenant de l'eau de Javel ou des propriétés de blanchiment.
Aucune garantie, explicite ou implicite, y compris mais sans s'y limiter, la garantie implicite de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, n'est offerte.
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Utilisation du logo
L'utilisation de conceptions personnalisées professionnelles, universitaires et corporatives à des fins lucratives requiert une licence.
L'utilisation non autorisée de marques déposées et de logos ou de conceptions protégés par le droit d'auteur est illégale. Lors de la fabrication de produits incorporant ces logos, nous supposons que vous avez obtenu la permission requise.
Cependant, nous nous réservons le droit de demander une confirmation écrite de cette autorisation. Stahls' Canada décline toute responsabilité en cas d'utilisation non autorisée de ces matériaux. Stahls' Canada se réserve le droit de refuser de découper et/ou de concevoir une commande de revendeur ou des parties d'une commande jugées offensantes ou potentiellement en violation de toute loi.
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Cependant, nous nous réservons le droit de demander une confirmation écrite de cette autorisation. Stahls' Canada décline toute responsabilité en cas d'utilisation non autorisée de ces matériaux. Stahls' Canada se réserve le droit de refuser de découper et/ou de concevoir une commande de revendeur ou des parties d'une commande jugées offensantes ou potentiellement en violation de toute loi.
Rabais et promotions
Sauf indication contraire, les remises et promotions ne s'appliquent pas aux catégories suivantes :
- Équipement, accessoires et encres Roland DG
- Découpeurs et accessoires Graphtec
- Vêtements vierges
- Achats effectués auprès/des autres entreprises du GroupeStahl
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