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English (Canada)Politique de confidentialité
Politique de confidentialité des consommateurs du Canada
Dernière mise à jour : septembre 2022
Le but de cette politique de confidentialité est de vous informer sur les types de renseignements personnels que Stahls’ Canada (ci-après, “Stahls”, “nous” ou “notre”) collecte, utilise et divulgue. Elle explique comment nous utilisons et divulguons ces renseignements, les choix que vous avez quant à cette utilisation et divulgation, et comment vous pouvez corriger ces renseignements.
Nous sommes fiers de démontrer notre engagement envers votre confidentialité en nous conformant aux lois et règlements en vertu des lois sur la confidentialité applicables au Canada, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.
Nous traiterons les renseignements personnels de manière cohérente avec notre politique de confidentialité, sauf si nous avons votre consentement pour les traiter différemment.
Cette politique de confidentialité s'applique à tout renseignement personnel que nous recueillons ou recevons à votre sujet, de toute source, y compris par le biais de notre site Web et d'autres plateformes en ligne (les “Sites”). Nous vous encourageons à lire cette politique de confidentialité avant de nous fournir des renseignements personnels et avant d'utiliser les Sites. En nous fournissant des renseignements personnels ou en utilisant l'un des Sites, vous indiquez que vous acceptez tous les termes de cette politique de confidentialité, donc veuillez ne pas le faire si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de cette politique de confidentialité.
1. Collecte de renseignements personnels
a. À quelles entreprises cette politique de confidentialité s'applique-t-elle ?
Cette politique de confidentialité s'applique à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de renseignements personnels par Stahls’ Canada.
b. Qu'est-ce que les renseignements personnels ?
Les renseignements personnels sont des informations qui vous identifient ou qui pourraient être combinées par nous ou nos prestataires de services et affiliés avec d'autres informations pour vous identifier. Ces informations incluent votre adresse courriel personnelle, votre adresse domiciliaire, votre numéro de téléphone domicile, votre numéro de téléphone portable personnel, votre image, et peuvent inclure votre âge, votre revenu et d'autres informations similaires lorsqu'elles sont associées à vous. Les renseignements personnels peuvent également inclure des informations sur la question de savoir si vous avez ouvert nos courriels promotionnels ou comment vous avez utilisé notre site Web, si nous pouvons associer ces renseignements personnels à vous. Si vous êtes un client commercial ou un client commercial potentiel, les renseignements personnels n'incluent pas votre titre, adresse commerciale, et numéro de téléphone commercial lorsque nous utilisons ces informations pour vous contacter dans votre capacité professionnelle.
Nous pouvons également recueillir vos données démographiques, telles que votre sexe et votre code postal, et des informations trouvées sur un reçu de vente au détail telles que la taille de votre panier/montant total d'achat et les produits achetés, lorsque vous nous fournissez ces informations. Les données démographiques peuvent être utilisées pour personnaliser votre expérience sur les Sites et les communications que vous recevez de notre part, pour déterminer les préférences des consommateurs et les tendances d'achat globales, et pour l'évaluation, le développement et la mise en œuvre des promotions. À l'occasion, des informations agrégées qui n'identifient aucun utilisateur en particulier peuvent être compilées et partagées avec nos affiliés et autres tiers comme décrit à la section 3 ci-dessous.
c. Comment recueillons-nous vos renseignements personnels ?
Nous recueillons toujours vos renseignements personnels de manière juste et légale. Nous recueillons des renseignements personnels auprès de vous lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, participez à un concours ou une promotion, communiquez avec nous en utilisant nos formulaires Web pour faire une demande ou poser une question, soumettez un avis de produit, répondez à un sondage ou soumettez autrement des renseignements personnels lors de vos communications avec nous. Par exemple, nous demanderons des informations de carte de crédit et d'autres informations d'identification pour traiter une transaction par carte de crédit lorsque vous achetez un produit via notre site Web. Nous vous demanderons également des informations de contact pour expédier votre produit à vous ou au destinataire que vous désignez.
Nous pouvons également recevoir des renseignements personnels à votre sujet de la part d'autres sources, y compris nos affiliés auprès desquels vous avez acheté des biens et services, des entreprises qui nous aident à mettre à jour nos dossiers, et des informations que vous nous fournissez par l'intermédiaire de prestataires de services tiers. Par exemple, nous recevrons des informations des processeurs de cartes de crédit concernant l'acceptation ou le refus des détails de la carte de crédit que vous nous avez fournis. Nous recevrons des informations des entreprises de livraison concernant la livraison ou l'indisponibilité du produit que nous avons expédié. Nous pouvons également acquérir des informations à votre sujet auprès d'autres entreprises de promotion ou de marketing avec lesquelles vous avez partagé vos informations et que vous avez autorisées à nous fournir des informations.
En ce qui concerne les enfants et les mineurs.
Notre site Web et les produits et services offerts sur notre site Web ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillerons pas sciemment des renseignements personnels sur un enfant de moins de 13 ans. Nous n'autorisons pas les mineurs (personnes qui n'ont pas atteint l'âge de la majorité dans leur lieu de résidence) à créer des comptes, effectuer des achats ou participer à des concours ou promotions.
d. Comment utilisons-nous la technologie pour recueillir des informations via les Sites ?
Nous recueillons des informations anonymes sur tout utilisateur des Sites. Ces informations anonymes peuvent inclure le type de navigateur de l'utilisateur, le type de système d'exploitation de l'ordinateur, l'activité de navigation, l'activité sur le site Web, ce sur quoi l'utilisateur clique et le nom de domaine du site Web à partir duquel l'utilisateur a lié aux Sites. Ces informations sont collectées pour l'utilisation interne de Stahls, telles que l'amélioration de la sécurité du site Web, la détection des tendances démographiques générales, l'assistance à Stahls pour fournir un contenu adapté aux intérêts de l'utilisateur et l'amélioration de l'expérience utilisateur sur les Sites.
2. Utilisation des renseignements personnels
a. Comment utilisons-nous vos renseignements personnels ?
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :
(i) Pour fournir des produits et services et pour gérer nos opérations commerciales. Voici quelques exemples :
(iii) Pour combiner toutes les informations que nous recueillons, à l'exception des informations relatives à votre historique de navigation, afin de mieux comprendre vos intérêts et d'analyser les tendances des clients. Nous pouvons également utiliser ou divulguer vos renseignements personnels si nous avons des raisons de croire que l'utilisation ou la divulgation de ces informations est nécessaire pour protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens, y compris pour détecter et prévenir la fraude. Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels comme permis par la loi. Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés qui peuvent être en dehors du Canada et peuvent être soumis à des lois différentes de celles du Canada. Ces affiliés peuvent combiner les informations que nous fournissons avec d'autres informations qu'ils ont collectées auprès de vous. Nous pouvons également utiliser des tiers pour nous aider dans nos opérations, y compris nos services de publicité et de marketing direct. Nous pouvons également partager vos informations avec ces tiers afin de fournir des services tels que l'expédition. Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous avons collecté les informations ou comme requis par la loi.
Cookies ou technologies similaires
Nous pouvons utiliser un “cookie” ou une technologie similaire pour nous aider à personnaliser les Sites. Un “cookie” est un fichier de données qu'un site Web envoie à l'ordinateur d'un utilisateur pendant que cet utilisateur consulte le site. Ces fichiers de données incluent des informations qui permettent à un site Web de se souvenir d'informations qui rendront l'utilisation du site par cet utilisateur plus efficace et utile pour lui. Les cookies ne nuisent pas aux systèmes informatiques ou aux fichiers, et seul le site Web qui a transféré un cookie particulier peut lire, modifier ou supprimer ce cookie.
Nous pouvons utiliser Google AdSense, Google Ads et d'autres sociétés de publicité tierces pour diffuser des publicités lorsque vous visitez le Site. Nous pouvons utiliser des outils d'analyse Web, tels que Google Analytics, pour analyser votre utilisation des Services et du Site. Ces sociétés de publicité tierces peuvent utiliser des informations sur votre utilisation des Services afin de fournir des publicités pour des biens et services qui vous sont destinés.
Dans certains cas, il est possible de se désinscrire de la publicité personnalisée :
b. Quand et comment obtenons-nous votre consentement ? Nous obtenons votre consentement (explicite ou implicite) avant de collecter, d'utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels pour toute finalité.
Dans des circonstances limitées, nous pouvons nous appuyer sur un tiers pour obtenir votre consentement au partage de vos renseignements personnels avec nous.
c. Où stockons-nous vos renseignements personnels ? Nous stockons vos renseignements personnels dans nos bureaux au Canada, ainsi que dans nos centres de données au Canada et aux États-Unis. Pendant que vos renseignements personnels sont aux États-Unis, ils sont soumis aux lois américaines et peuvent faire l'objet de divulgation aux gouvernements, tribunaux ou organismes d'application de la loi ou de réglementation aux États-Unis, conformément aux lois applicables.
Nos prestataires de services peuvent, de temps à autre, également détenir vos renseignements personnels en relation avec les finalités pour lesquelles vous avez donné votre consentement. Nous pouvons conserver un dossier de vos renseignements personnels, de votre correspondance ou de vos commentaires dans un dossier spécifique à vous.
d. Combien de temps utiliserons-nous, divulguerons-nous ou conserverons-nous vos renseignements personnels ? Nous utiliserons, divulguerons ou conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été collectés et comme permis ou requis par la loi.
Qu'en est-il du contenu généré par l'utilisateur ?
De temps en temps, nous pouvons recevoir du contenu de la part des consommateurs dans le cadre de concours, promotions et autres fonctions de nos Sites (le “Contenu Généré par l'Utilisateur” ou “CGU”). Tout CGU que vous soumettez peut être affiché publiquement, y compris sur nos Sites, et est soumis à tous les termes et conditions qui vous sont communiqués dans le cadre du processus de soumission. Veuillez vous rappeler que toute information que vous divulguez en rapport avec une soumission de CGU peut devenir une information publique et vous devez faire preuve de prudence lorsque vous décidez de divulguer vos informations personnelles, financières ou autres dans une soumission. Stahls ne peut empêcher que ces informations soient utilisées d'une manière qui pourrait violer cette politique de confidentialité, la loi ou votre vie privée et sécurité personnelles, et Stahls n'est pas responsable des résultats de ces publications.
e. Communications de Stahls
Par le biais de nos Sites et divers moyens hors ligne, vous pouvez vous inscrire ou opter pour recevoir des communications de Stahls. Chaque communication envoyée par Stahls contient un lien “se désabonner” ou un autre mécanisme de désabonnement, vous permettant de vous désinscrire à tout moment. Si vous choisissez de recevoir des communications de plusieurs marques au sein de la famille d'entreprises Stahls, et que vous souhaitez ensuite vous désinscrire, vous devrez peut-être vous désinscrire individuellement de chacune des marques que vous avez choisi de recevoir des communications. Voir la section 4 ci-dessous pour plus d'informations sur la modification des renseignements personnels que nous avons pour vous, y compris les préférences de communication.
3. Divulgation de renseignements personnels
En général, nous ne divulguons pas vos renseignements personnels, sauf comme indiqué dans cette politique de confidentialité, et lorsque nous le faisons, nous identifierons à qui et à quelles fins la divulgation sera faite, et obtiendrons votre consentement pour cette divulgation. Dans tous les cas, nous ne divulguons vos renseignements personnels que comme permis ou requis par la loi.
Prestataires de services et renseignements personnels. En dehors des divulgations, nous pouvons utiliser des prestataires de services (y compris nos affiliés) pour nous aider à exploiter notre entreprise et nos Sites et à administrer des activités en notre nom, telles que l'envoi de courriels, le traitement des commandes et la gestion des concours et promotions. Nous pouvons partager vos informations avec ces tiers pour ces finalités limitées. Par exemple, si vous participez à un concours, un jeu ou un programme de fidélité entraînant un prix ou une récompense, nous pouvons partager des renseignements personnels à votre sujet avec nos agences de gestion et de traitement des concours et des marchandises pour mener des activités promotionnelles en notre nom. Chacun de nos prestataires de services est tenu par contrat ou par d'autres moyens contraignants de se conformer à nos normes de confidentialité pour protéger la confidentialité de vos renseignements personnels, et de ne traiter vos renseignements personnels que pour les finalités de Stahls (et non pour ses propres finalités).
Demandes des autorités légales. Nous divulguerons des renseignements personnels sans votre connaissance ou consentement si nous recevons une ordonnance, une assignation, un mandat ou une autre exigence légale émise par un tribunal, un tribunal, un régulateur ou une autre personne ayant compétence pour obliger la divulgation de vos renseignements personnels. Si nous recevons une demande d'un policier ou d'un autre organisme d'application de la loi pour accéder à vos renseignements personnels dans le cadre d'une enquête réelle ou potentielle, notre politique est d'exiger que le policier ou l'organisme d'application de la loi obtienne une ordonnance, une assignation ou un mandat, sauf si les informations sont urgemment nécessaires pour prévenir des blessures corporelles graves ou des dommages importants à des biens personnels. Si nous recevons une demande écrite d'un policier ou d'un autre organisme d'application de la loi ayant autorité pour demander l'accès à vos renseignements personnels dans le cadre d'une enquête réelle ou potentielle sur une violation de la loi, notre politique est de fournir les informations demandées.
4. Transparence, accès et sécurité
a. Comment pouvez-vous examiner vos renseignements personnels que nous avons collectés, utilisés ou divulgués ?
Stahls dispose d'une variété de méthodes pratiques qui vous permettent d'examiner, de corriger, de mettre à jour ou de modifier autrement les informations précédemment collectées auprès de vous, y compris les préférences de communication. Vous pouvez nous contacter de la manière suivante pour apporter des modifications :
b. Comment savez-vous que les renseignements personnels que nous avons vous concernant sont exacts ?
Nous nous efforcerons de garder nos informations personnelles complètes, à jour et exactes. Bien que nous fassions de notre mieux pour garantir l'exactitude de nos informations, nous comptons sur les individus pour nous informer de tout changement pertinent de leurs renseignements personnels.
Si vous découvrez, lors de l'examen de vos renseignements personnels, que des modifications sont nécessaires, veuillez nous en informer. Si la modification demandée est acceptée, les renseignements personnels seront modifiés conformément à votre demande dès que possible et vous recevrez une copie de la portion modifiée du dossier. Lorsqu'une correction ou une modification a été apportée à un dossier personnel, nous enverrons, si nécessaire, une copie de la correction aux personnes ou organisations qui ont accès aux informations en question. Si la modification demandée n'est pas acceptée, vous serez informé par écrit que la modification ne sera pas apportée. Vous aurez la possibilité de soumettre une déclaration concernant le différend qui sera conservée avec les informations contestées aussi longtemps que nous conserverons ces informations. Si nécessaire, les tiers ayant reçu les informations contestées recevront également une copie de la déclaration de différend.
c. Quelles mesures de sécurité avons-nous mises en place pour protéger vos renseignements personnels ?
Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques pour protéger vos renseignements personnels contre la perte ou le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification. Les seuls employés ayant accès à vos renseignements personnels sont ceux qui en ont besoin pour des raisons professionnelles ou dont les fonctions nécessitent raisonnablement un tel accès.
Nous prenons des précautions physiques pour garantir que les serveurs informatiques sur lesquels vos renseignements personnels sont stockés et archivés sont sécurisés et que l'accès à ces serveurs est protégé. Nous formons nos employés sur leurs obligations de protéger vos renseignements personnels et nous exigeons que nos affiliés et tout prestataire de services tiers prennent des mesures comparables pour assurer la protection de vos renseignements personnels qui leur sont partagés.
Bien que nous prenions des précautions contre d'éventuelles violations de nos systèmes de sécurité, aucune entreprise ne peut éliminer totalement les risques d'accès non autorisé à vos renseignements personnels et aucun site Web n'est entièrement sécurisé. Nous ne pouvons garantir qu'un accès non autorisé, un piratage, une perte de données ou des violations de nos systèmes de sécurité ne se produiront jamais. En conséquence, vous ne devez pas nous transmettre de renseignements personnels via notre site Web si vous considérez que ces informations sont sensibles.
d. Quel type de sécurité offrons-nous sur nos Sites ?
La sécurité de tous les renseignements personnels collectés via nos Sites est de la plus haute importance pour nous. Nous avons pris des mesures de sécurité techniques, contractuelles, administratives et physiques raisonnables pour protéger les renseignements personnels collectés auprès de vous via les Sites, conformément aux pratiques standard de l'industrie et à la sensibilité des renseignements personnels collectés. Ces mesures de sécurité sont périodiquement revues. Cependant, il y a certaines choses que les utilisateurs de nos Sites peuvent faire pour aider à protéger la sécurité de leurs renseignements personnels également. Par exemple, aucun utilisateur ne doit jamais divulguer son nom d'utilisateur et son mot de passe. De plus, chaque utilisateur doit se déconnecter de son compte Internet et fermer sa fenêtre de navigateur chaque fois qu'il finit d'utiliser Internet afin que d'autres personnes utilisant le même ordinateur n'aient pas accès à ses informations.
e. Liens vers d'autres sites
Nos Sites peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas exploités par Stahls. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites Web tiers et nous ne garantissons pas que les pratiques de confidentialité des hôtes de ces sites Web respectent nos normes. STAHLS N'EST PAS RESPONSABLE DES PRATIQUES DE CONFIDENTIALITÉ OU DU CONTENU DE CES AUTRES SITES WEB, Y COMPRIS LES SITES WEB EXPLOITÉS PAR DES ENTITÉS AFFILIÉES. Nous fournissons ces liens uniquement à titre de commodité et l'inclusion d'un lien sur l'un de nos Sites n'implique pas l'approbation du site lié par Stahls. Si vous fournissez des renseignements personnels via ces sites Web tiers, votre transaction aura lieu sur ce site Web tiers (et non sur nos Sites) et les renseignements personnels que vous fournissez seront collectés et contrôlés par la politique de confidentialité de ce tiers. Votre utilisation de ces sites Web tiers est à vos propres risques et sera régie par les politiques de confidentialité de ces sites Web et non par le présent avis de confidentialité. Stahls recommande que vous examiniez les politiques de confidentialité des sites Web tiers à partir des liens sur nos Sites avant d'utiliser ces sites Web.
f. Qui dois-je contacter pour des questions ou des préoccupations concernant cette déclaration de confidentialité ?
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe du service client par téléphone au 800.521.5255 ou par courriel à Canada@StahlsCanada.com.
5. Mises à jour de la politique de confidentialité
Stahls se réserve le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité. Ces modifications prendront effet immédiatement après leur publication. Pour votre commodité, la date de dernière révision de la politique de confidentialité actuelle sera affichée en haut de cette page. En continuant à interagir avec nous après de telles modifications, y compris en utilisant nos Sites, vous serez réputé avoir accepté ces modifications. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité, veuillez cesser d'utiliser nos Sites.
Dernière mise à jour : septembre 2022
Le but de cette politique de confidentialité est de vous informer sur les types de renseignements personnels que Stahls’ Canada (ci-après, “Stahls”, “nous” ou “notre”) collecte, utilise et divulgue. Elle explique comment nous utilisons et divulguons ces renseignements, les choix que vous avez quant à cette utilisation et divulgation, et comment vous pouvez corriger ces renseignements.
Nous sommes fiers de démontrer notre engagement envers votre confidentialité en nous conformant aux lois et règlements en vertu des lois sur la confidentialité applicables au Canada, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.
Nous traiterons les renseignements personnels de manière cohérente avec notre politique de confidentialité, sauf si nous avons votre consentement pour les traiter différemment.
Cette politique de confidentialité s'applique à tout renseignement personnel que nous recueillons ou recevons à votre sujet, de toute source, y compris par le biais de notre site Web et d'autres plateformes en ligne (les “Sites”). Nous vous encourageons à lire cette politique de confidentialité avant de nous fournir des renseignements personnels et avant d'utiliser les Sites. En nous fournissant des renseignements personnels ou en utilisant l'un des Sites, vous indiquez que vous acceptez tous les termes de cette politique de confidentialité, donc veuillez ne pas le faire si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de cette politique de confidentialité.
1. Collecte de renseignements personnels
a. À quelles entreprises cette politique de confidentialité s'applique-t-elle ?
Cette politique de confidentialité s'applique à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de renseignements personnels par Stahls’ Canada.
b. Qu'est-ce que les renseignements personnels ?
Les renseignements personnels sont des informations qui vous identifient ou qui pourraient être combinées par nous ou nos prestataires de services et affiliés avec d'autres informations pour vous identifier. Ces informations incluent votre adresse courriel personnelle, votre adresse domiciliaire, votre numéro de téléphone domicile, votre numéro de téléphone portable personnel, votre image, et peuvent inclure votre âge, votre revenu et d'autres informations similaires lorsqu'elles sont associées à vous. Les renseignements personnels peuvent également inclure des informations sur la question de savoir si vous avez ouvert nos courriels promotionnels ou comment vous avez utilisé notre site Web, si nous pouvons associer ces renseignements personnels à vous. Si vous êtes un client commercial ou un client commercial potentiel, les renseignements personnels n'incluent pas votre titre, adresse commerciale, et numéro de téléphone commercial lorsque nous utilisons ces informations pour vous contacter dans votre capacité professionnelle.
Nous pouvons également recueillir vos données démographiques, telles que votre sexe et votre code postal, et des informations trouvées sur un reçu de vente au détail telles que la taille de votre panier/montant total d'achat et les produits achetés, lorsque vous nous fournissez ces informations. Les données démographiques peuvent être utilisées pour personnaliser votre expérience sur les Sites et les communications que vous recevez de notre part, pour déterminer les préférences des consommateurs et les tendances d'achat globales, et pour l'évaluation, le développement et la mise en œuvre des promotions. À l'occasion, des informations agrégées qui n'identifient aucun utilisateur en particulier peuvent être compilées et partagées avec nos affiliés et autres tiers comme décrit à la section 3 ci-dessous.
c. Comment recueillons-nous vos renseignements personnels ?
Nous recueillons toujours vos renseignements personnels de manière juste et légale. Nous recueillons des renseignements personnels auprès de vous lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, participez à un concours ou une promotion, communiquez avec nous en utilisant nos formulaires Web pour faire une demande ou poser une question, soumettez un avis de produit, répondez à un sondage ou soumettez autrement des renseignements personnels lors de vos communications avec nous. Par exemple, nous demanderons des informations de carte de crédit et d'autres informations d'identification pour traiter une transaction par carte de crédit lorsque vous achetez un produit via notre site Web. Nous vous demanderons également des informations de contact pour expédier votre produit à vous ou au destinataire que vous désignez.
Nous pouvons également recevoir des renseignements personnels à votre sujet de la part d'autres sources, y compris nos affiliés auprès desquels vous avez acheté des biens et services, des entreprises qui nous aident à mettre à jour nos dossiers, et des informations que vous nous fournissez par l'intermédiaire de prestataires de services tiers. Par exemple, nous recevrons des informations des processeurs de cartes de crédit concernant l'acceptation ou le refus des détails de la carte de crédit que vous nous avez fournis. Nous recevrons des informations des entreprises de livraison concernant la livraison ou l'indisponibilité du produit que nous avons expédié. Nous pouvons également acquérir des informations à votre sujet auprès d'autres entreprises de promotion ou de marketing avec lesquelles vous avez partagé vos informations et que vous avez autorisées à nous fournir des informations.
En ce qui concerne les enfants et les mineurs.
Notre site Web et les produits et services offerts sur notre site Web ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillerons pas sciemment des renseignements personnels sur un enfant de moins de 13 ans. Nous n'autorisons pas les mineurs (personnes qui n'ont pas atteint l'âge de la majorité dans leur lieu de résidence) à créer des comptes, effectuer des achats ou participer à des concours ou promotions.
d. Comment utilisons-nous la technologie pour recueillir des informations via les Sites ?
Nous recueillons des informations anonymes sur tout utilisateur des Sites. Ces informations anonymes peuvent inclure le type de navigateur de l'utilisateur, le type de système d'exploitation de l'ordinateur, l'activité de navigation, l'activité sur le site Web, ce sur quoi l'utilisateur clique et le nom de domaine du site Web à partir duquel l'utilisateur a lié aux Sites. Ces informations sont collectées pour l'utilisation interne de Stahls, telles que l'amélioration de la sécurité du site Web, la détection des tendances démographiques générales, l'assistance à Stahls pour fournir un contenu adapté aux intérêts de l'utilisateur et l'amélioration de l'expérience utilisateur sur les Sites.
2. Utilisation des renseignements personnels
a. Comment utilisons-nous vos renseignements personnels ?
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :
(i) Pour fournir des produits et services et pour gérer nos opérations commerciales. Voici quelques exemples :
- enregistrer votre compte;
- vous authentifier lorsque vous vous connectez à votre compte;
- répondre à vos demandes de produits et services;
- communiquer avec vous concernant vos demandes;
- répondre à vos questions;
- administrer des concours et promotions auxquels vous participez;
- recommander ou vous proposer d'autres produits et services basés sur vos intérêts présumés;
- vous envoyer des informations et des communications;
- afficher vos avis de produits;
- répondre aux demandes de renseignements sur les produits et autres demandes;
- traiter des transactions;
- optimiser votre expérience sur nos Sites;
- envoyer des concours et promotions (y compris l'envoi de prix aux gagnants directement ou via des tiers agissant en notre nom);
- communiquer avec vous concernant les problèmes de service client et tout rappel de produit ou service de garantie;
- à des fins internes telles que l'analyse et la gestion de notre entreprise et l'amélioration de nos produits, services et efforts de promotion;
- protéger la sécurité ou l'intégrité de nos sites Web et de notre entreprise et prévenir les pertes et fraudes.
(iii) Pour combiner toutes les informations que nous recueillons, à l'exception des informations relatives à votre historique de navigation, afin de mieux comprendre vos intérêts et d'analyser les tendances des clients. Nous pouvons également utiliser ou divulguer vos renseignements personnels si nous avons des raisons de croire que l'utilisation ou la divulgation de ces informations est nécessaire pour protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens, y compris pour détecter et prévenir la fraude. Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels comme permis par la loi. Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés qui peuvent être en dehors du Canada et peuvent être soumis à des lois différentes de celles du Canada. Ces affiliés peuvent combiner les informations que nous fournissons avec d'autres informations qu'ils ont collectées auprès de vous. Nous pouvons également utiliser des tiers pour nous aider dans nos opérations, y compris nos services de publicité et de marketing direct. Nous pouvons également partager vos informations avec ces tiers afin de fournir des services tels que l'expédition. Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous avons collecté les informations ou comme requis par la loi.
Cookies ou technologies similaires
Nous pouvons utiliser un “cookie” ou une technologie similaire pour nous aider à personnaliser les Sites. Un “cookie” est un fichier de données qu'un site Web envoie à l'ordinateur d'un utilisateur pendant que cet utilisateur consulte le site. Ces fichiers de données incluent des informations qui permettent à un site Web de se souvenir d'informations qui rendront l'utilisation du site par cet utilisateur plus efficace et utile pour lui. Les cookies ne nuisent pas aux systèmes informatiques ou aux fichiers, et seul le site Web qui a transféré un cookie particulier peut lire, modifier ou supprimer ce cookie.
Nous pouvons utiliser Google AdSense, Google Ads et d'autres sociétés de publicité tierces pour diffuser des publicités lorsque vous visitez le Site. Nous pouvons utiliser des outils d'analyse Web, tels que Google Analytics, pour analyser votre utilisation des Services et du Site. Ces sociétés de publicité tierces peuvent utiliser des informations sur votre utilisation des Services afin de fournir des publicités pour des biens et services qui vous sont destinés.
Dans certains cas, il est possible de se désinscrire de la publicité personnalisée :
- Avec Google, vous pouvez définir vos préférences pour la publicité Google en utilisant la page de préférences publicitaires Google
- Un autre exemple est la page de désinscription DoubleClick
- Définir les préférences publicitaires pour MS Bing
- Un autre exemple est le Network Advertising Initiative Opt-Out
- Que faire si je ne veux pas de cookies ?
b. Quand et comment obtenons-nous votre consentement ? Nous obtenons votre consentement (explicite ou implicite) avant de collecter, d'utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels pour toute finalité.
Dans des circonstances limitées, nous pouvons nous appuyer sur un tiers pour obtenir votre consentement au partage de vos renseignements personnels avec nous.
c. Où stockons-nous vos renseignements personnels ? Nous stockons vos renseignements personnels dans nos bureaux au Canada, ainsi que dans nos centres de données au Canada et aux États-Unis. Pendant que vos renseignements personnels sont aux États-Unis, ils sont soumis aux lois américaines et peuvent faire l'objet de divulgation aux gouvernements, tribunaux ou organismes d'application de la loi ou de réglementation aux États-Unis, conformément aux lois applicables.
Nos prestataires de services peuvent, de temps à autre, également détenir vos renseignements personnels en relation avec les finalités pour lesquelles vous avez donné votre consentement. Nous pouvons conserver un dossier de vos renseignements personnels, de votre correspondance ou de vos commentaires dans un dossier spécifique à vous.
d. Combien de temps utiliserons-nous, divulguerons-nous ou conserverons-nous vos renseignements personnels ? Nous utiliserons, divulguerons ou conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été collectés et comme permis ou requis par la loi.
Qu'en est-il du contenu généré par l'utilisateur ?
De temps en temps, nous pouvons recevoir du contenu de la part des consommateurs dans le cadre de concours, promotions et autres fonctions de nos Sites (le “Contenu Généré par l'Utilisateur” ou “CGU”). Tout CGU que vous soumettez peut être affiché publiquement, y compris sur nos Sites, et est soumis à tous les termes et conditions qui vous sont communiqués dans le cadre du processus de soumission. Veuillez vous rappeler que toute information que vous divulguez en rapport avec une soumission de CGU peut devenir une information publique et vous devez faire preuve de prudence lorsque vous décidez de divulguer vos informations personnelles, financières ou autres dans une soumission. Stahls ne peut empêcher que ces informations soient utilisées d'une manière qui pourrait violer cette politique de confidentialité, la loi ou votre vie privée et sécurité personnelles, et Stahls n'est pas responsable des résultats de ces publications.
e. Communications de Stahls
Par le biais de nos Sites et divers moyens hors ligne, vous pouvez vous inscrire ou opter pour recevoir des communications de Stahls. Chaque communication envoyée par Stahls contient un lien “se désabonner” ou un autre mécanisme de désabonnement, vous permettant de vous désinscrire à tout moment. Si vous choisissez de recevoir des communications de plusieurs marques au sein de la famille d'entreprises Stahls, et que vous souhaitez ensuite vous désinscrire, vous devrez peut-être vous désinscrire individuellement de chacune des marques que vous avez choisi de recevoir des communications. Voir la section 4 ci-dessous pour plus d'informations sur la modification des renseignements personnels que nous avons pour vous, y compris les préférences de communication.
3. Divulgation de renseignements personnels
En général, nous ne divulguons pas vos renseignements personnels, sauf comme indiqué dans cette politique de confidentialité, et lorsque nous le faisons, nous identifierons à qui et à quelles fins la divulgation sera faite, et obtiendrons votre consentement pour cette divulgation. Dans tous les cas, nous ne divulguons vos renseignements personnels que comme permis ou requis par la loi.
Prestataires de services et renseignements personnels. En dehors des divulgations, nous pouvons utiliser des prestataires de services (y compris nos affiliés) pour nous aider à exploiter notre entreprise et nos Sites et à administrer des activités en notre nom, telles que l'envoi de courriels, le traitement des commandes et la gestion des concours et promotions. Nous pouvons partager vos informations avec ces tiers pour ces finalités limitées. Par exemple, si vous participez à un concours, un jeu ou un programme de fidélité entraînant un prix ou une récompense, nous pouvons partager des renseignements personnels à votre sujet avec nos agences de gestion et de traitement des concours et des marchandises pour mener des activités promotionnelles en notre nom. Chacun de nos prestataires de services est tenu par contrat ou par d'autres moyens contraignants de se conformer à nos normes de confidentialité pour protéger la confidentialité de vos renseignements personnels, et de ne traiter vos renseignements personnels que pour les finalités de Stahls (et non pour ses propres finalités).
Demandes des autorités légales. Nous divulguerons des renseignements personnels sans votre connaissance ou consentement si nous recevons une ordonnance, une assignation, un mandat ou une autre exigence légale émise par un tribunal, un tribunal, un régulateur ou une autre personne ayant compétence pour obliger la divulgation de vos renseignements personnels. Si nous recevons une demande d'un policier ou d'un autre organisme d'application de la loi pour accéder à vos renseignements personnels dans le cadre d'une enquête réelle ou potentielle, notre politique est d'exiger que le policier ou l'organisme d'application de la loi obtienne une ordonnance, une assignation ou un mandat, sauf si les informations sont urgemment nécessaires pour prévenir des blessures corporelles graves ou des dommages importants à des biens personnels. Si nous recevons une demande écrite d'un policier ou d'un autre organisme d'application de la loi ayant autorité pour demander l'accès à vos renseignements personnels dans le cadre d'une enquête réelle ou potentielle sur une violation de la loi, notre politique est de fournir les informations demandées.
4. Transparence, accès et sécurité
a. Comment pouvez-vous examiner vos renseignements personnels que nous avons collectés, utilisés ou divulgués ?
Stahls dispose d'une variété de méthodes pratiques qui vous permettent d'examiner, de corriger, de mettre à jour ou de modifier autrement les informations précédemment collectées auprès de vous, y compris les préférences de communication. Vous pouvez nous contacter de la manière suivante pour apporter des modifications :
- appelez notre service client au 800.521.5255
- envoyez-nous un courriel à Canada@StahlsCanada.com
b. Comment savez-vous que les renseignements personnels que nous avons vous concernant sont exacts ?
Nous nous efforcerons de garder nos informations personnelles complètes, à jour et exactes. Bien que nous fassions de notre mieux pour garantir l'exactitude de nos informations, nous comptons sur les individus pour nous informer de tout changement pertinent de leurs renseignements personnels.
Si vous découvrez, lors de l'examen de vos renseignements personnels, que des modifications sont nécessaires, veuillez nous en informer. Si la modification demandée est acceptée, les renseignements personnels seront modifiés conformément à votre demande dès que possible et vous recevrez une copie de la portion modifiée du dossier. Lorsqu'une correction ou une modification a été apportée à un dossier personnel, nous enverrons, si nécessaire, une copie de la correction aux personnes ou organisations qui ont accès aux informations en question. Si la modification demandée n'est pas acceptée, vous serez informé par écrit que la modification ne sera pas apportée. Vous aurez la possibilité de soumettre une déclaration concernant le différend qui sera conservée avec les informations contestées aussi longtemps que nous conserverons ces informations. Si nécessaire, les tiers ayant reçu les informations contestées recevront également une copie de la déclaration de différend.
c. Quelles mesures de sécurité avons-nous mises en place pour protéger vos renseignements personnels ?
Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques pour protéger vos renseignements personnels contre la perte ou le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification. Les seuls employés ayant accès à vos renseignements personnels sont ceux qui en ont besoin pour des raisons professionnelles ou dont les fonctions nécessitent raisonnablement un tel accès.
Nous prenons des précautions physiques pour garantir que les serveurs informatiques sur lesquels vos renseignements personnels sont stockés et archivés sont sécurisés et que l'accès à ces serveurs est protégé. Nous formons nos employés sur leurs obligations de protéger vos renseignements personnels et nous exigeons que nos affiliés et tout prestataire de services tiers prennent des mesures comparables pour assurer la protection de vos renseignements personnels qui leur sont partagés.
Bien que nous prenions des précautions contre d'éventuelles violations de nos systèmes de sécurité, aucune entreprise ne peut éliminer totalement les risques d'accès non autorisé à vos renseignements personnels et aucun site Web n'est entièrement sécurisé. Nous ne pouvons garantir qu'un accès non autorisé, un piratage, une perte de données ou des violations de nos systèmes de sécurité ne se produiront jamais. En conséquence, vous ne devez pas nous transmettre de renseignements personnels via notre site Web si vous considérez que ces informations sont sensibles.
d. Quel type de sécurité offrons-nous sur nos Sites ?
La sécurité de tous les renseignements personnels collectés via nos Sites est de la plus haute importance pour nous. Nous avons pris des mesures de sécurité techniques, contractuelles, administratives et physiques raisonnables pour protéger les renseignements personnels collectés auprès de vous via les Sites, conformément aux pratiques standard de l'industrie et à la sensibilité des renseignements personnels collectés. Ces mesures de sécurité sont périodiquement revues. Cependant, il y a certaines choses que les utilisateurs de nos Sites peuvent faire pour aider à protéger la sécurité de leurs renseignements personnels également. Par exemple, aucun utilisateur ne doit jamais divulguer son nom d'utilisateur et son mot de passe. De plus, chaque utilisateur doit se déconnecter de son compte Internet et fermer sa fenêtre de navigateur chaque fois qu'il finit d'utiliser Internet afin que d'autres personnes utilisant le même ordinateur n'aient pas accès à ses informations.
e. Liens vers d'autres sites
Nos Sites peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas exploités par Stahls. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites Web tiers et nous ne garantissons pas que les pratiques de confidentialité des hôtes de ces sites Web respectent nos normes. STAHLS N'EST PAS RESPONSABLE DES PRATIQUES DE CONFIDENTIALITÉ OU DU CONTENU DE CES AUTRES SITES WEB, Y COMPRIS LES SITES WEB EXPLOITÉS PAR DES ENTITÉS AFFILIÉES. Nous fournissons ces liens uniquement à titre de commodité et l'inclusion d'un lien sur l'un de nos Sites n'implique pas l'approbation du site lié par Stahls. Si vous fournissez des renseignements personnels via ces sites Web tiers, votre transaction aura lieu sur ce site Web tiers (et non sur nos Sites) et les renseignements personnels que vous fournissez seront collectés et contrôlés par la politique de confidentialité de ce tiers. Votre utilisation de ces sites Web tiers est à vos propres risques et sera régie par les politiques de confidentialité de ces sites Web et non par le présent avis de confidentialité. Stahls recommande que vous examiniez les politiques de confidentialité des sites Web tiers à partir des liens sur nos Sites avant d'utiliser ces sites Web.
f. Qui dois-je contacter pour des questions ou des préoccupations concernant cette déclaration de confidentialité ?
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe du service client par téléphone au 800.521.5255 ou par courriel à Canada@StahlsCanada.com.
5. Mises à jour de la politique de confidentialité
Stahls se réserve le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité. Ces modifications prendront effet immédiatement après leur publication. Pour votre commodité, la date de dernière révision de la politique de confidentialité actuelle sera affichée en haut de cette page. En continuant à interagir avec nous après de telles modifications, y compris en utilisant nos Sites, vous serez réputé avoir accepté ces modifications. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité, veuillez cesser d'utiliser nos Sites.
Votre vie privée est importante pour nous. W. Nous ne partagerons jamais vos renseignements.
Consultez notre politique de confidentialité pour de plus amples informations.
Consultez notre politique de confidentialité pour de plus amples informations.
Politique de confidentialité
Politique de confidentialité des consommateurs du Canada
Dernière mise à jour : septembre 2022
Le but de cette politique de confidentialité est de vous informer sur les types de renseignements personnels que Stahls’ Canada (ci-après, “Stahls”, “nous” ou “notre”) collecte, utilise et divulgue. Elle explique comment nous utilisons et divulguons ces renseignements, les choix que vous avez quant à cette utilisation et divulgation, et comment vous pouvez corriger ces renseignements.
Nous sommes fiers de démontrer notre engagement envers votre confidentialité en nous conformant aux lois et règlements en vertu des lois sur la confidentialité applicables au Canada, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.
Nous traiterons les renseignements personnels de manière cohérente avec notre politique de confidentialité, sauf si nous avons votre consentement pour les traiter différemment.
Cette politique de confidentialité s'applique à tout renseignement personnel que nous recueillons ou recevons à votre sujet, de toute source, y compris par le biais de notre site Web et d'autres plateformes en ligne (les “Sites”). Nous vous encourageons à lire cette politique de confidentialité avant de nous fournir des renseignements personnels et avant d'utiliser les Sites. En nous fournissant des renseignements personnels ou en utilisant l'un des Sites, vous indiquez que vous acceptez tous les termes de cette politique de confidentialité, donc veuillez ne pas le faire si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de cette politique de confidentialité.
1. Collecte de renseignements personnels
a. À quelles entreprises cette politique de confidentialité s'applique-t-elle ?
Cette politique de confidentialité s'applique à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de renseignements personnels par Stahls’ Canada.
b. Qu'est-ce que les renseignements personnels ?
Les renseignements personnels sont des informations qui vous identifient ou qui pourraient être combinées par nous ou nos prestataires de services et affiliés avec d'autres informations pour vous identifier. Ces informations incluent votre adresse courriel personnelle, votre adresse domiciliaire, votre numéro de téléphone domicile, votre numéro de téléphone portable personnel, votre image, et peuvent inclure votre âge, votre revenu et d'autres informations similaires lorsqu'elles sont associées à vous. Les renseignements personnels peuvent également inclure des informations sur la question de savoir si vous avez ouvert nos courriels promotionnels ou comment vous avez utilisé notre site Web, si nous pouvons associer ces renseignements personnels à vous. Si vous êtes un client commercial ou un client commercial potentiel, les renseignements personnels n'incluent pas votre titre, adresse commerciale, et numéro de téléphone commercial lorsque nous utilisons ces informations pour vous contacter dans votre capacité professionnelle.
Nous pouvons également recueillir vos données démographiques, telles que votre sexe et votre code postal, et des informations trouvées sur un reçu de vente au détail telles que la taille de votre panier/montant total d'achat et les produits achetés, lorsque vous nous fournissez ces informations. Les données démographiques peuvent être utilisées pour personnaliser votre expérience sur les Sites et les communications que vous recevez de notre part, pour déterminer les préférences des consommateurs et les tendances d'achat globales, et pour l'évaluation, le développement et la mise en œuvre des promotions. À l'occasion, des informations agrégées qui n'identifient aucun utilisateur en particulier peuvent être compilées et partagées avec nos affiliés et autres tiers comme décrit à la section 3 ci-dessous.
c. Comment recueillons-nous vos renseignements personnels ?
Nous recueillons toujours vos renseignements personnels de manière juste et légale. Nous recueillons des renseignements personnels auprès de vous lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, participez à un concours ou une promotion, communiquez avec nous en utilisant nos formulaires Web pour faire une demande ou poser une question, soumettez un avis de produit, répondez à un sondage ou soumettez autrement des renseignements personnels lors de vos communications avec nous. Par exemple, nous demanderons des informations de carte de crédit et d'autres informations d'identification pour traiter une transaction par carte de crédit lorsque vous achetez un produit via notre site Web. Nous vous demanderons également des informations de contact pour expédier votre produit à vous ou au destinataire que vous désignez.
Nous pouvons également recevoir des renseignements personnels à votre sujet de la part d'autres sources, y compris nos affiliés auprès desquels vous avez acheté des biens et services, des entreprises qui nous aident à mettre à jour nos dossiers, et des informations que vous nous fournissez par l'intermédiaire de prestataires de services tiers. Par exemple, nous recevrons des informations des processeurs de cartes de crédit concernant l'acceptation ou le refus des détails de la carte de crédit que vous nous avez fournis. Nous recevrons des informations des entreprises de livraison concernant la livraison ou l'indisponibilité du produit que nous avons expédié. Nous pouvons également acquérir des informations à votre sujet auprès d'autres entreprises de promotion ou de marketing avec lesquelles vous avez partagé vos informations et que vous avez autorisées à nous fournir des informations.
En ce qui concerne les enfants et les mineurs.
Notre site Web et les produits et services offerts sur notre site Web ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillerons pas sciemment des renseignements personnels sur un enfant de moins de 13 ans. Nous n'autorisons pas les mineurs (personnes qui n'ont pas atteint l'âge de la majorité dans leur lieu de résidence) à créer des comptes, effectuer des achats ou participer à des concours ou promotions.
d. Comment utilisons-nous la technologie pour recueillir des informations via les Sites ?
Nous recueillons des informations anonymes sur tout utilisateur des Sites. Ces informations anonymes peuvent inclure le type de navigateur de l'utilisateur, le type de système d'exploitation de l'ordinateur, l'activité de navigation, l'activité sur le site Web, ce sur quoi l'utilisateur clique et le nom de domaine du site Web à partir duquel l'utilisateur a lié aux Sites. Ces informations sont collectées pour l'utilisation interne de Stahls, telles que l'amélioration de la sécurité du site Web, la détection des tendances démographiques générales, l'assistance à Stahls pour fournir un contenu adapté aux intérêts de l'utilisateur et l'amélioration de l'expérience utilisateur sur les Sites.
2. Utilisation des renseignements personnels
a. Comment utilisons-nous vos renseignements personnels ?
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :
(i) Pour fournir des produits et services et pour gérer nos opérations commerciales. Voici quelques exemples :
(iii) Pour combiner toutes les informations que nous recueillons, à l'exception des informations relatives à votre historique de navigation, afin de mieux comprendre vos intérêts et d'analyser les tendances des clients. Nous pouvons également utiliser ou divulguer vos renseignements personnels si nous avons des raisons de croire que l'utilisation ou la divulgation de ces informations est nécessaire pour protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens, y compris pour détecter et prévenir la fraude. Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels comme permis par la loi. Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés qui peuvent être en dehors du Canada et peuvent être soumis à des lois différentes de celles du Canada. Ces affiliés peuvent combiner les informations que nous fournissons avec d'autres informations qu'ils ont collectées auprès de vous. Nous pouvons également utiliser des tiers pour nous aider dans nos opérations, y compris nos services de publicité et de marketing direct. Nous pouvons également partager vos informations avec ces tiers afin de fournir des services tels que l'expédition. Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous avons collecté les informations ou comme requis par la loi.
Cookies ou technologies similaires
Nous pouvons utiliser un “cookie” ou une technologie similaire pour nous aider à personnaliser les Sites. Un “cookie” est un fichier de données qu'un site Web envoie à l'ordinateur d'un utilisateur pendant que cet utilisateur consulte le site. Ces fichiers de données incluent des informations qui permettent à un site Web de se souvenir d'informations qui rendront l'utilisation du site par cet utilisateur plus efficace et utile pour lui. Les cookies ne nuisent pas aux systèmes informatiques ou aux fichiers, et seul le site Web qui a transféré un cookie particulier peut lire, modifier ou supprimer ce cookie.
Nous pouvons utiliser Google AdSense, Google Ads et d'autres sociétés de publicité tierces pour diffuser des publicités lorsque vous visitez le Site. Nous pouvons utiliser des outils d'analyse Web, tels que Google Analytics, pour analyser votre utilisation des Services et du Site. Ces sociétés de publicité tierces peuvent utiliser des informations sur votre utilisation des Services afin de fournir des publicités pour des biens et services qui vous sont destinés.
Dans certains cas, il est possible de se désinscrire de la publicité personnalisée :
b. Quand et comment obtenons-nous votre consentement ? Nous obtenons votre consentement (explicite ou implicite) avant de collecter, d'utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels pour toute finalité.
Dans des circonstances limitées, nous pouvons nous appuyer sur un tiers pour obtenir votre consentement au partage de vos renseignements personnels avec nous.
c. Où stockons-nous vos renseignements personnels ? Nous stockons vos renseignements personnels dans nos bureaux au Canada, ainsi que dans nos centres de données au Canada et aux États-Unis. Pendant que vos renseignements personnels sont aux États-Unis, ils sont soumis aux lois américaines et peuvent faire l'objet de divulgation aux gouvernements, tribunaux ou organismes d'application de la loi ou de réglementation aux États-Unis, conformément aux lois applicables.
Nos prestataires de services peuvent, de temps à autre, également détenir vos renseignements personnels en relation avec les finalités pour lesquelles vous avez donné votre consentement. Nous pouvons conserver un dossier de vos renseignements personnels, de votre correspondance ou de vos commentaires dans un dossier spécifique à vous.
d. Combien de temps utiliserons-nous, divulguerons-nous ou conserverons-nous vos renseignements personnels ? Nous utiliserons, divulguerons ou conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été collectés et comme permis ou requis par la loi.
Qu'en est-il du contenu généré par l'utilisateur ?
De temps en temps, nous pouvons recevoir du contenu de la part des consommateurs dans le cadre de concours, promotions et autres fonctions de nos Sites (le “Contenu Généré par l'Utilisateur” ou “CGU”). Tout CGU que vous soumettez peut être affiché publiquement, y compris sur nos Sites, et est soumis à tous les termes et conditions qui vous sont communiqués dans le cadre du processus de soumission. Veuillez vous rappeler que toute information que vous divulguez en rapport avec une soumission de CGU peut devenir une information publique et vous devez faire preuve de prudence lorsque vous décidez de divulguer vos informations personnelles, financières ou autres dans une soumission. Stahls ne peut empêcher que ces informations soient utilisées d'une manière qui pourrait violer cette politique de confidentialité, la loi ou votre vie privée et sécurité personnelles, et Stahls n'est pas responsable des résultats de ces publications.
e. Communications de Stahls
Par le biais de nos Sites et divers moyens hors ligne, vous pouvez vous inscrire ou opter pour recevoir des communications de Stahls. Chaque communication envoyée par Stahls contient un lien “se désabonner” ou un autre mécanisme de désabonnement, vous permettant de vous désinscrire à tout moment. Si vous choisissez de recevoir des communications de plusieurs marques au sein de la famille d'entreprises Stahls, et que vous souhaitez ensuite vous désinscrire, vous devrez peut-être vous désinscrire individuellement de chacune des marques que vous avez choisi de recevoir des communications. Voir la section 4 ci-dessous pour plus d'informations sur la modification des renseignements personnels que nous avons pour vous, y compris les préférences de communication.
3. Divulgation de renseignements personnels
En général, nous ne divulguons pas vos renseignements personnels, sauf comme indiqué dans cette politique de confidentialité, et lorsque nous le faisons, nous identifierons à qui et à quelles fins la divulgation sera faite, et obtiendrons votre consentement pour cette divulgation. Dans tous les cas, nous ne divulguons vos renseignements personnels que comme permis ou requis par la loi.
Prestataires de services et renseignements personnels. En dehors des divulgations, nous pouvons utiliser des prestataires de services (y compris nos affiliés) pour nous aider à exploiter notre entreprise et nos Sites et à administrer des activités en notre nom, telles que l'envoi de courriels, le traitement des commandes et la gestion des concours et promotions. Nous pouvons partager vos informations avec ces tiers pour ces finalités limitées. Par exemple, si vous participez à un concours, un jeu ou un programme de fidélité entraînant un prix ou une récompense, nous pouvons partager des renseignements personnels à votre sujet avec nos agences de gestion et de traitement des concours et des marchandises pour mener des activités promotionnelles en notre nom. Chacun de nos prestataires de services est tenu par contrat ou par d'autres moyens contraignants de se conformer à nos normes de confidentialité pour protéger la confidentialité de vos renseignements personnels, et de ne traiter vos renseignements personnels que pour les finalités de Stahls (et non pour ses propres finalités).
Demandes des autorités légales. Nous divulguerons des renseignements personnels sans votre connaissance ou consentement si nous recevons une ordonnance, une assignation, un mandat ou une autre exigence légale émise par un tribunal, un tribunal, un régulateur ou une autre personne ayant compétence pour obliger la divulgation de vos renseignements personnels. Si nous recevons une demande d'un policier ou d'un autre organisme d'application de la loi pour accéder à vos renseignements personnels dans le cadre d'une enquête réelle ou potentielle, notre politique est d'exiger que le policier ou l'organisme d'application de la loi obtienne une ordonnance, une assignation ou un mandat, sauf si les informations sont urgemment nécessaires pour prévenir des blessures corporelles graves ou des dommages importants à des biens personnels. Si nous recevons une demande écrite d'un policier ou d'un autre organisme d'application de la loi ayant autorité pour demander l'accès à vos renseignements personnels dans le cadre d'une enquête réelle ou potentielle sur une violation de la loi, notre politique est de fournir les informations demandées.
4. Transparence, accès et sécurité
a. Comment pouvez-vous examiner vos renseignements personnels que nous avons collectés, utilisés ou divulgués ?
Stahls dispose d'une variété de méthodes pratiques qui vous permettent d'examiner, de corriger, de mettre à jour ou de modifier autrement les informations précédemment collectées auprès de vous, y compris les préférences de communication. Vous pouvez nous contacter de la manière suivante pour apporter des modifications :
b. Comment savez-vous que les renseignements personnels que nous avons vous concernant sont exacts ?
Nous nous efforcerons de garder nos informations personnelles complètes, à jour et exactes. Bien que nous fassions de notre mieux pour garantir l'exactitude de nos informations, nous comptons sur les individus pour nous informer de tout changement pertinent de leurs renseignements personnels.
Si vous découvrez, lors de l'examen de vos renseignements personnels, que des modifications sont nécessaires, veuillez nous en informer. Si la modification demandée est acceptée, les renseignements personnels seront modifiés conformément à votre demande dès que possible et vous recevrez une copie de la portion modifiée du dossier. Lorsqu'une correction ou une modification a été apportée à un dossier personnel, nous enverrons, si nécessaire, une copie de la correction aux personnes ou organisations qui ont accès aux informations en question. Si la modification demandée n'est pas acceptée, vous serez informé par écrit que la modification ne sera pas apportée. Vous aurez la possibilité de soumettre une déclaration concernant le différend qui sera conservée avec les informations contestées aussi longtemps que nous conserverons ces informations. Si nécessaire, les tiers ayant reçu les informations contestées recevront également une copie de la déclaration de différend.
c. Quelles mesures de sécurité avons-nous mises en place pour protéger vos renseignements personnels ?
Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques pour protéger vos renseignements personnels contre la perte ou le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification. Les seuls employés ayant accès à vos renseignements personnels sont ceux qui en ont besoin pour des raisons professionnelles ou dont les fonctions nécessitent raisonnablement un tel accès.
Nous prenons des précautions physiques pour garantir que les serveurs informatiques sur lesquels vos renseignements personnels sont stockés et archivés sont sécurisés et que l'accès à ces serveurs est protégé. Nous formons nos employés sur leurs obligations de protéger vos renseignements personnels et nous exigeons que nos affiliés et tout prestataire de services tiers prennent des mesures comparables pour assurer la protection de vos renseignements personnels qui leur sont partagés.
Bien que nous prenions des précautions contre d'éventuelles violations de nos systèmes de sécurité, aucune entreprise ne peut éliminer totalement les risques d'accès non autorisé à vos renseignements personnels et aucun site Web n'est entièrement sécurisé. Nous ne pouvons garantir qu'un accès non autorisé, un piratage, une perte de données ou des violations de nos systèmes de sécurité ne se produiront jamais. En conséquence, vous ne devez pas nous transmettre de renseignements personnels via notre site Web si vous considérez que ces informations sont sensibles.
d. Quel type de sécurité offrons-nous sur nos Sites ?
La sécurité de tous les renseignements personnels collectés via nos Sites est de la plus haute importance pour nous. Nous avons pris des mesures de sécurité techniques, contractuelles, administratives et physiques raisonnables pour protéger les renseignements personnels collectés auprès de vous via les Sites, conformément aux pratiques standard de l'industrie et à la sensibilité des renseignements personnels collectés. Ces mesures de sécurité sont périodiquement revues. Cependant, il y a certaines choses que les utilisateurs de nos Sites peuvent faire pour aider à protéger la sécurité de leurs renseignements personnels également. Par exemple, aucun utilisateur ne doit jamais divulguer son nom d'utilisateur et son mot de passe. De plus, chaque utilisateur doit se déconnecter de son compte Internet et fermer sa fenêtre de navigateur chaque fois qu'il finit d'utiliser Internet afin que d'autres personnes utilisant le même ordinateur n'aient pas accès à ses informations.
e. Liens vers d'autres sites
Nos Sites peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas exploités par Stahls. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites Web tiers et nous ne garantissons pas que les pratiques de confidentialité des hôtes de ces sites Web respectent nos normes. STAHLS N'EST PAS RESPONSABLE DES PRATIQUES DE CONFIDENTIALITÉ OU DU CONTENU DE CES AUTRES SITES WEB, Y COMPRIS LES SITES WEB EXPLOITÉS PAR DES ENTITÉS AFFILIÉES. Nous fournissons ces liens uniquement à titre de commodité et l'inclusion d'un lien sur l'un de nos Sites n'implique pas l'approbation du site lié par Stahls. Si vous fournissez des renseignements personnels via ces sites Web tiers, votre transaction aura lieu sur ce site Web tiers (et non sur nos Sites) et les renseignements personnels que vous fournissez seront collectés et contrôlés par la politique de confidentialité de ce tiers. Votre utilisation de ces sites Web tiers est à vos propres risques et sera régie par les politiques de confidentialité de ces sites Web et non par le présent avis de confidentialité. Stahls recommande que vous examiniez les politiques de confidentialité des sites Web tiers à partir des liens sur nos Sites avant d'utiliser ces sites Web.
f. Qui dois-je contacter pour des questions ou des préoccupations concernant cette déclaration de confidentialité ?
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe du service client par téléphone au 800.521.5255 ou par courriel à Canada@StahlsCanada.com.
5. Mises à jour de la politique de confidentialité
Stahls se réserve le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité. Ces modifications prendront effet immédiatement après leur publication. Pour votre commodité, la date de dernière révision de la politique de confidentialité actuelle sera affichée en haut de cette page. En continuant à interagir avec nous après de telles modifications, y compris en utilisant nos Sites, vous serez réputé avoir accepté ces modifications. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité, veuillez cesser d'utiliser nos Sites.
Dernière mise à jour : septembre 2022
Le but de cette politique de confidentialité est de vous informer sur les types de renseignements personnels que Stahls’ Canada (ci-après, “Stahls”, “nous” ou “notre”) collecte, utilise et divulgue. Elle explique comment nous utilisons et divulguons ces renseignements, les choix que vous avez quant à cette utilisation et divulgation, et comment vous pouvez corriger ces renseignements.
Nous sommes fiers de démontrer notre engagement envers votre confidentialité en nous conformant aux lois et règlements en vertu des lois sur la confidentialité applicables au Canada, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.
Nous traiterons les renseignements personnels de manière cohérente avec notre politique de confidentialité, sauf si nous avons votre consentement pour les traiter différemment.
Cette politique de confidentialité s'applique à tout renseignement personnel que nous recueillons ou recevons à votre sujet, de toute source, y compris par le biais de notre site Web et d'autres plateformes en ligne (les “Sites”). Nous vous encourageons à lire cette politique de confidentialité avant de nous fournir des renseignements personnels et avant d'utiliser les Sites. En nous fournissant des renseignements personnels ou en utilisant l'un des Sites, vous indiquez que vous acceptez tous les termes de cette politique de confidentialité, donc veuillez ne pas le faire si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de cette politique de confidentialité.
1. Collecte de renseignements personnels
a. À quelles entreprises cette politique de confidentialité s'applique-t-elle ?
Cette politique de confidentialité s'applique à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de renseignements personnels par Stahls’ Canada.
b. Qu'est-ce que les renseignements personnels ?
Les renseignements personnels sont des informations qui vous identifient ou qui pourraient être combinées par nous ou nos prestataires de services et affiliés avec d'autres informations pour vous identifier. Ces informations incluent votre adresse courriel personnelle, votre adresse domiciliaire, votre numéro de téléphone domicile, votre numéro de téléphone portable personnel, votre image, et peuvent inclure votre âge, votre revenu et d'autres informations similaires lorsqu'elles sont associées à vous. Les renseignements personnels peuvent également inclure des informations sur la question de savoir si vous avez ouvert nos courriels promotionnels ou comment vous avez utilisé notre site Web, si nous pouvons associer ces renseignements personnels à vous. Si vous êtes un client commercial ou un client commercial potentiel, les renseignements personnels n'incluent pas votre titre, adresse commerciale, et numéro de téléphone commercial lorsque nous utilisons ces informations pour vous contacter dans votre capacité professionnelle.
Nous pouvons également recueillir vos données démographiques, telles que votre sexe et votre code postal, et des informations trouvées sur un reçu de vente au détail telles que la taille de votre panier/montant total d'achat et les produits achetés, lorsque vous nous fournissez ces informations. Les données démographiques peuvent être utilisées pour personnaliser votre expérience sur les Sites et les communications que vous recevez de notre part, pour déterminer les préférences des consommateurs et les tendances d'achat globales, et pour l'évaluation, le développement et la mise en œuvre des promotions. À l'occasion, des informations agrégées qui n'identifient aucun utilisateur en particulier peuvent être compilées et partagées avec nos affiliés et autres tiers comme décrit à la section 3 ci-dessous.
c. Comment recueillons-nous vos renseignements personnels ?
Nous recueillons toujours vos renseignements personnels de manière juste et légale. Nous recueillons des renseignements personnels auprès de vous lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, participez à un concours ou une promotion, communiquez avec nous en utilisant nos formulaires Web pour faire une demande ou poser une question, soumettez un avis de produit, répondez à un sondage ou soumettez autrement des renseignements personnels lors de vos communications avec nous. Par exemple, nous demanderons des informations de carte de crédit et d'autres informations d'identification pour traiter une transaction par carte de crédit lorsque vous achetez un produit via notre site Web. Nous vous demanderons également des informations de contact pour expédier votre produit à vous ou au destinataire que vous désignez.
Nous pouvons également recevoir des renseignements personnels à votre sujet de la part d'autres sources, y compris nos affiliés auprès desquels vous avez acheté des biens et services, des entreprises qui nous aident à mettre à jour nos dossiers, et des informations que vous nous fournissez par l'intermédiaire de prestataires de services tiers. Par exemple, nous recevrons des informations des processeurs de cartes de crédit concernant l'acceptation ou le refus des détails de la carte de crédit que vous nous avez fournis. Nous recevrons des informations des entreprises de livraison concernant la livraison ou l'indisponibilité du produit que nous avons expédié. Nous pouvons également acquérir des informations à votre sujet auprès d'autres entreprises de promotion ou de marketing avec lesquelles vous avez partagé vos informations et que vous avez autorisées à nous fournir des informations.
En ce qui concerne les enfants et les mineurs.
Notre site Web et les produits et services offerts sur notre site Web ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillerons pas sciemment des renseignements personnels sur un enfant de moins de 13 ans. Nous n'autorisons pas les mineurs (personnes qui n'ont pas atteint l'âge de la majorité dans leur lieu de résidence) à créer des comptes, effectuer des achats ou participer à des concours ou promotions.
d. Comment utilisons-nous la technologie pour recueillir des informations via les Sites ?
Nous recueillons des informations anonymes sur tout utilisateur des Sites. Ces informations anonymes peuvent inclure le type de navigateur de l'utilisateur, le type de système d'exploitation de l'ordinateur, l'activité de navigation, l'activité sur le site Web, ce sur quoi l'utilisateur clique et le nom de domaine du site Web à partir duquel l'utilisateur a lié aux Sites. Ces informations sont collectées pour l'utilisation interne de Stahls, telles que l'amélioration de la sécurité du site Web, la détection des tendances démographiques générales, l'assistance à Stahls pour fournir un contenu adapté aux intérêts de l'utilisateur et l'amélioration de l'expérience utilisateur sur les Sites.
2. Utilisation des renseignements personnels
a. Comment utilisons-nous vos renseignements personnels ?
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :
(i) Pour fournir des produits et services et pour gérer nos opérations commerciales. Voici quelques exemples :
- enregistrer votre compte;
- vous authentifier lorsque vous vous connectez à votre compte;
- répondre à vos demandes de produits et services;
- communiquer avec vous concernant vos demandes;
- répondre à vos questions;
- administrer des concours et promotions auxquels vous participez;
- recommander ou vous proposer d'autres produits et services basés sur vos intérêts présumés;
- vous envoyer des informations et des communications;
- afficher vos avis de produits;
- répondre aux demandes de renseignements sur les produits et autres demandes;
- traiter des transactions;
- optimiser votre expérience sur nos Sites;
- envoyer des concours et promotions (y compris l'envoi de prix aux gagnants directement ou via des tiers agissant en notre nom);
- communiquer avec vous concernant les problèmes de service client et tout rappel de produit ou service de garantie;
- à des fins internes telles que l'analyse et la gestion de notre entreprise et l'amélioration de nos produits, services et efforts de promotion;
- protéger la sécurité ou l'intégrité de nos sites Web et de notre entreprise et prévenir les pertes et fraudes.
(iii) Pour combiner toutes les informations que nous recueillons, à l'exception des informations relatives à votre historique de navigation, afin de mieux comprendre vos intérêts et d'analyser les tendances des clients. Nous pouvons également utiliser ou divulguer vos renseignements personnels si nous avons des raisons de croire que l'utilisation ou la divulgation de ces informations est nécessaire pour protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens, y compris pour détecter et prévenir la fraude. Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels comme permis par la loi. Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés qui peuvent être en dehors du Canada et peuvent être soumis à des lois différentes de celles du Canada. Ces affiliés peuvent combiner les informations que nous fournissons avec d'autres informations qu'ils ont collectées auprès de vous. Nous pouvons également utiliser des tiers pour nous aider dans nos opérations, y compris nos services de publicité et de marketing direct. Nous pouvons également partager vos informations avec ces tiers afin de fournir des services tels que l'expédition. Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous avons collecté les informations ou comme requis par la loi.
Cookies ou technologies similaires
Nous pouvons utiliser un “cookie” ou une technologie similaire pour nous aider à personnaliser les Sites. Un “cookie” est un fichier de données qu'un site Web envoie à l'ordinateur d'un utilisateur pendant que cet utilisateur consulte le site. Ces fichiers de données incluent des informations qui permettent à un site Web de se souvenir d'informations qui rendront l'utilisation du site par cet utilisateur plus efficace et utile pour lui. Les cookies ne nuisent pas aux systèmes informatiques ou aux fichiers, et seul le site Web qui a transféré un cookie particulier peut lire, modifier ou supprimer ce cookie.
Nous pouvons utiliser Google AdSense, Google Ads et d'autres sociétés de publicité tierces pour diffuser des publicités lorsque vous visitez le Site. Nous pouvons utiliser des outils d'analyse Web, tels que Google Analytics, pour analyser votre utilisation des Services et du Site. Ces sociétés de publicité tierces peuvent utiliser des informations sur votre utilisation des Services afin de fournir des publicités pour des biens et services qui vous sont destinés.
Dans certains cas, il est possible de se désinscrire de la publicité personnalisée :
- Avec Google, vous pouvez définir vos préférences pour la publicité Google en utilisant la page de préférences publicitaires Google
- Un autre exemple est la page de désinscription DoubleClick
- Définir les préférences publicitaires pour MS Bing
- Un autre exemple est le Network Advertising Initiative Opt-Out
- Que faire si je ne veux pas de cookies ?
b. Quand et comment obtenons-nous votre consentement ? Nous obtenons votre consentement (explicite ou implicite) avant de collecter, d'utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels pour toute finalité.
Dans des circonstances limitées, nous pouvons nous appuyer sur un tiers pour obtenir votre consentement au partage de vos renseignements personnels avec nous.
c. Où stockons-nous vos renseignements personnels ? Nous stockons vos renseignements personnels dans nos bureaux au Canada, ainsi que dans nos centres de données au Canada et aux États-Unis. Pendant que vos renseignements personnels sont aux États-Unis, ils sont soumis aux lois américaines et peuvent faire l'objet de divulgation aux gouvernements, tribunaux ou organismes d'application de la loi ou de réglementation aux États-Unis, conformément aux lois applicables.
Nos prestataires de services peuvent, de temps à autre, également détenir vos renseignements personnels en relation avec les finalités pour lesquelles vous avez donné votre consentement. Nous pouvons conserver un dossier de vos renseignements personnels, de votre correspondance ou de vos commentaires dans un dossier spécifique à vous.
d. Combien de temps utiliserons-nous, divulguerons-nous ou conserverons-nous vos renseignements personnels ? Nous utiliserons, divulguerons ou conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été collectés et comme permis ou requis par la loi.
Qu'en est-il du contenu généré par l'utilisateur ?
De temps en temps, nous pouvons recevoir du contenu de la part des consommateurs dans le cadre de concours, promotions et autres fonctions de nos Sites (le “Contenu Généré par l'Utilisateur” ou “CGU”). Tout CGU que vous soumettez peut être affiché publiquement, y compris sur nos Sites, et est soumis à tous les termes et conditions qui vous sont communiqués dans le cadre du processus de soumission. Veuillez vous rappeler que toute information que vous divulguez en rapport avec une soumission de CGU peut devenir une information publique et vous devez faire preuve de prudence lorsque vous décidez de divulguer vos informations personnelles, financières ou autres dans une soumission. Stahls ne peut empêcher que ces informations soient utilisées d'une manière qui pourrait violer cette politique de confidentialité, la loi ou votre vie privée et sécurité personnelles, et Stahls n'est pas responsable des résultats de ces publications.
e. Communications de Stahls
Par le biais de nos Sites et divers moyens hors ligne, vous pouvez vous inscrire ou opter pour recevoir des communications de Stahls. Chaque communication envoyée par Stahls contient un lien “se désabonner” ou un autre mécanisme de désabonnement, vous permettant de vous désinscrire à tout moment. Si vous choisissez de recevoir des communications de plusieurs marques au sein de la famille d'entreprises Stahls, et que vous souhaitez ensuite vous désinscrire, vous devrez peut-être vous désinscrire individuellement de chacune des marques que vous avez choisi de recevoir des communications. Voir la section 4 ci-dessous pour plus d'informations sur la modification des renseignements personnels que nous avons pour vous, y compris les préférences de communication.
3. Divulgation de renseignements personnels
En général, nous ne divulguons pas vos renseignements personnels, sauf comme indiqué dans cette politique de confidentialité, et lorsque nous le faisons, nous identifierons à qui et à quelles fins la divulgation sera faite, et obtiendrons votre consentement pour cette divulgation. Dans tous les cas, nous ne divulguons vos renseignements personnels que comme permis ou requis par la loi.
Prestataires de services et renseignements personnels. En dehors des divulgations, nous pouvons utiliser des prestataires de services (y compris nos affiliés) pour nous aider à exploiter notre entreprise et nos Sites et à administrer des activités en notre nom, telles que l'envoi de courriels, le traitement des commandes et la gestion des concours et promotions. Nous pouvons partager vos informations avec ces tiers pour ces finalités limitées. Par exemple, si vous participez à un concours, un jeu ou un programme de fidélité entraînant un prix ou une récompense, nous pouvons partager des renseignements personnels à votre sujet avec nos agences de gestion et de traitement des concours et des marchandises pour mener des activités promotionnelles en notre nom. Chacun de nos prestataires de services est tenu par contrat ou par d'autres moyens contraignants de se conformer à nos normes de confidentialité pour protéger la confidentialité de vos renseignements personnels, et de ne traiter vos renseignements personnels que pour les finalités de Stahls (et non pour ses propres finalités).
Demandes des autorités légales. Nous divulguerons des renseignements personnels sans votre connaissance ou consentement si nous recevons une ordonnance, une assignation, un mandat ou une autre exigence légale émise par un tribunal, un tribunal, un régulateur ou une autre personne ayant compétence pour obliger la divulgation de vos renseignements personnels. Si nous recevons une demande d'un policier ou d'un autre organisme d'application de la loi pour accéder à vos renseignements personnels dans le cadre d'une enquête réelle ou potentielle, notre politique est d'exiger que le policier ou l'organisme d'application de la loi obtienne une ordonnance, une assignation ou un mandat, sauf si les informations sont urgemment nécessaires pour prévenir des blessures corporelles graves ou des dommages importants à des biens personnels. Si nous recevons une demande écrite d'un policier ou d'un autre organisme d'application de la loi ayant autorité pour demander l'accès à vos renseignements personnels dans le cadre d'une enquête réelle ou potentielle sur une violation de la loi, notre politique est de fournir les informations demandées.
4. Transparence, accès et sécurité
a. Comment pouvez-vous examiner vos renseignements personnels que nous avons collectés, utilisés ou divulgués ?
Stahls dispose d'une variété de méthodes pratiques qui vous permettent d'examiner, de corriger, de mettre à jour ou de modifier autrement les informations précédemment collectées auprès de vous, y compris les préférences de communication. Vous pouvez nous contacter de la manière suivante pour apporter des modifications :
- appelez notre service client au 800.521.5255
- envoyez-nous un courriel à Canada@StahlsCanada.com
b. Comment savez-vous que les renseignements personnels que nous avons vous concernant sont exacts ?
Nous nous efforcerons de garder nos informations personnelles complètes, à jour et exactes. Bien que nous fassions de notre mieux pour garantir l'exactitude de nos informations, nous comptons sur les individus pour nous informer de tout changement pertinent de leurs renseignements personnels.
Si vous découvrez, lors de l'examen de vos renseignements personnels, que des modifications sont nécessaires, veuillez nous en informer. Si la modification demandée est acceptée, les renseignements personnels seront modifiés conformément à votre demande dès que possible et vous recevrez une copie de la portion modifiée du dossier. Lorsqu'une correction ou une modification a été apportée à un dossier personnel, nous enverrons, si nécessaire, une copie de la correction aux personnes ou organisations qui ont accès aux informations en question. Si la modification demandée n'est pas acceptée, vous serez informé par écrit que la modification ne sera pas apportée. Vous aurez la possibilité de soumettre une déclaration concernant le différend qui sera conservée avec les informations contestées aussi longtemps que nous conserverons ces informations. Si nécessaire, les tiers ayant reçu les informations contestées recevront également une copie de la déclaration de différend.
c. Quelles mesures de sécurité avons-nous mises en place pour protéger vos renseignements personnels ?
Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques pour protéger vos renseignements personnels contre la perte ou le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification. Les seuls employés ayant accès à vos renseignements personnels sont ceux qui en ont besoin pour des raisons professionnelles ou dont les fonctions nécessitent raisonnablement un tel accès.
Nous prenons des précautions physiques pour garantir que les serveurs informatiques sur lesquels vos renseignements personnels sont stockés et archivés sont sécurisés et que l'accès à ces serveurs est protégé. Nous formons nos employés sur leurs obligations de protéger vos renseignements personnels et nous exigeons que nos affiliés et tout prestataire de services tiers prennent des mesures comparables pour assurer la protection de vos renseignements personnels qui leur sont partagés.
Bien que nous prenions des précautions contre d'éventuelles violations de nos systèmes de sécurité, aucune entreprise ne peut éliminer totalement les risques d'accès non autorisé à vos renseignements personnels et aucun site Web n'est entièrement sécurisé. Nous ne pouvons garantir qu'un accès non autorisé, un piratage, une perte de données ou des violations de nos systèmes de sécurité ne se produiront jamais. En conséquence, vous ne devez pas nous transmettre de renseignements personnels via notre site Web si vous considérez que ces informations sont sensibles.
d. Quel type de sécurité offrons-nous sur nos Sites ?
La sécurité de tous les renseignements personnels collectés via nos Sites est de la plus haute importance pour nous. Nous avons pris des mesures de sécurité techniques, contractuelles, administratives et physiques raisonnables pour protéger les renseignements personnels collectés auprès de vous via les Sites, conformément aux pratiques standard de l'industrie et à la sensibilité des renseignements personnels collectés. Ces mesures de sécurité sont périodiquement revues. Cependant, il y a certaines choses que les utilisateurs de nos Sites peuvent faire pour aider à protéger la sécurité de leurs renseignements personnels également. Par exemple, aucun utilisateur ne doit jamais divulguer son nom d'utilisateur et son mot de passe. De plus, chaque utilisateur doit se déconnecter de son compte Internet et fermer sa fenêtre de navigateur chaque fois qu'il finit d'utiliser Internet afin que d'autres personnes utilisant le même ordinateur n'aient pas accès à ses informations.
e. Liens vers d'autres sites
Nos Sites peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas exploités par Stahls. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites Web tiers et nous ne garantissons pas que les pratiques de confidentialité des hôtes de ces sites Web respectent nos normes. STAHLS N'EST PAS RESPONSABLE DES PRATIQUES DE CONFIDENTIALITÉ OU DU CONTENU DE CES AUTRES SITES WEB, Y COMPRIS LES SITES WEB EXPLOITÉS PAR DES ENTITÉS AFFILIÉES. Nous fournissons ces liens uniquement à titre de commodité et l'inclusion d'un lien sur l'un de nos Sites n'implique pas l'approbation du site lié par Stahls. Si vous fournissez des renseignements personnels via ces sites Web tiers, votre transaction aura lieu sur ce site Web tiers (et non sur nos Sites) et les renseignements personnels que vous fournissez seront collectés et contrôlés par la politique de confidentialité de ce tiers. Votre utilisation de ces sites Web tiers est à vos propres risques et sera régie par les politiques de confidentialité de ces sites Web et non par le présent avis de confidentialité. Stahls recommande que vous examiniez les politiques de confidentialité des sites Web tiers à partir des liens sur nos Sites avant d'utiliser ces sites Web.
f. Qui dois-je contacter pour des questions ou des préoccupations concernant cette déclaration de confidentialité ?
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe du service client par téléphone au 800.521.5255 ou par courriel à Canada@StahlsCanada.com.
5. Mises à jour de la politique de confidentialité
Stahls se réserve le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité. Ces modifications prendront effet immédiatement après leur publication. Pour votre commodité, la date de dernière révision de la politique de confidentialité actuelle sera affichée en haut de cette page. En continuant à interagir avec nous après de telles modifications, y compris en utilisant nos Sites, vous serez réputé avoir accepté ces modifications. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité, veuillez cesser d'utiliser nos Sites.
Votre vie privée est importante pour nous. W. Nous ne partagerons jamais vos renseignements.
Consultez notre politique de confidentialité pour de plus amples informations.
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